導讀：體驗產品是PM工作中經常做的事情，企業也常留一些這樣的實習作業給面試者，是因為產品體驗報告一定程度上直觀的反映了面試者的專業水平。

　　體驗產品是PM工作中經常做的事情，企業也常留一些這樣的實習作業給面試者，是因為產品體驗報告一定程度上直觀的反映了面試者的專業水平。求職過程中，如果能提交一份專業的體驗報告，將大大提升簡歷通過率，獲得面試機會。

　　作為剛入門的PM，我撰寫了一些產品體驗報告。因為是新手，為了打好基礎，大部分采用了word形式，這樣更全面更有利于整理思路，而且產出PPT也很方便。下面我將結合我的《微信電影票體驗報告》拋磚引玉，給大家做一個產品體驗報告撰寫的簡單分享。也期待專業PM的建議。

　　關于體驗報告思考

　　a.產品體驗報告的定位

　　依據用戶的需求分析，體驗產品怎樣滿足用戶的需求，并判斷是否滿足了用戶的需求。最后針對體驗過程中發現的問題和不足給出適當建議和解決方案。

　　b.產品體驗報告考察內容

　　1、基礎技能(Office、Xmind、Axure、PS等類型工具的使用)

　　2、學習、分析等能力(優缺點分析、改進的建議)

　　3、行業產品關注度(改進建議)

　　4、關于產品的新觀點(優缺點分析)

　　5、產品相關經驗(整個報告的深度)

　　6、細節的把控(整個報告)

　　以上只是一些基本的方面，還有很多可以展現和發揮，不過值得強調的是一份產品報告足以讓面試官或讀者了解你的專業程度。那么，現在把握了這一點，我就可以思考這樣一個問題，我們該怎么展現給別人我哪方面的技能和能力呢?這也是做其他任何事情需要首先思考的問題。

　　c.撰寫的注意事項和一些原則

　　1、要真正的使用、了解產品，以用戶的角度，注意第一感覺

　　2、文章的結構和具體工作的規劃在內容的排序上是沒有必然聯系的，文中先寫的不一定就要先做

　　3、不要寫成吐槽報告，細節固然重要，宏觀(例如差異化)同樣不可忽視。而且對于新手來講，你所注意到的所謂細節，在非常了解他們產品的專業人員是很幼稚的，所以要把握好度

　　4、不要寫成流水賬，要重點突出，要根據產品本身的屬性，思考應改關注的重點

　　5、要根據情況選擇報告的形式(小而精PPT、相對全面word)，PPT更加直觀，文檔則更細致

　　6、記得你只是初學者，你體驗的是面試官每天都研究和接觸的產品

　　7、橫向比較同類產品是基本，縱向分析則錦上添花(小心不要弄巧成拙)

　　8、不要教條，針對不同的產品，文章基本的框架相似，但也可以尋找自己寫作的創新點

　　d.著手撰寫前的準備

　　1、資料收集閱讀(產品公司新聞、已有研究報告、網絡分析博文、企業招股書等)

　　2、常用工具使用(Office、Xmind、Axure、PS等)

　　體驗報告的撰寫

　　a.整體流程的規劃

　　通過閱讀資料和產品初步的體驗，已經對產品有了一個簡單的了解。這個時候，你就要做一個規劃，確定你什么時候要做什么事情，注意的事項、獲得哪些數據和結果。

　　b.文章結構的確定

　　注：文章的結構不是一成不變的，要考慮產品本身的特性、產品體驗的側重點等因素。本文的結構只作為一般參考。一些常有的內容有：

　　「前言」，主要是對一些基本情況的介紹，包括體驗報告的背景、體驗的環境、需求分析(我這里把需求放在前言是因為用戶的需求是一切的根本，掌握需求后再去體驗產品則更能抓住關鍵點)

　　「產品體驗」側重以用戶的角度對產品做直觀體驗，包括效果體驗和任務走查兩個部分，其中任務走查可以按照功能設置任務，也可以通過場景設定，需要注意的是無論哪種都要結合需求考慮。

　　「產品分析」，作為產品經理的角度體驗產品，基本思維和原則：體驗→總結&提煉→建議&解決方案。

　　c.數據采集、記錄、分析

　　數據分析是作為產品經理的重要工作，尤其是跟專業的搜索、商業產品經理，每天都會接觸大量的數據，數據處理已經成為產品經理的重要內容。所以，無論是用戶研究、市場分析都需要有數據做支撐，即使你的數據來源非官方，測試數據不準確，但更重要的是展現你分析問題的思維和邏輯。對于數據分析網絡中有很多方法，我在這里不做詳細展開。

　　d.文章撰寫

　　接下來就是進行文章的撰寫了。過程中，我們可以借鑒別人的一些專業的話和結論，但不可全盤照抄，一定要形成自己的觀點，并能無障礙的表達出來。

　　后續的不斷完善

　　一個人的思路總是受限的，這個時候就要充分發揮協作的精神，可以多個人一起來完成這樣一件事情，也一定要聽取別人的反饋，及時更新和總結。